Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 100vin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (hashed), lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã OTP của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian và tần suất truy cập, dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, tương tác với chương trình khuyến mãi và nội dung trên nền tảng 100vin.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là quy trình xác minh danh tính và rút tiền.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

100vin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi, giới thiệu các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phòng ngừa và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành trong phạm vi hoạt động của 100vin.
• Phân tích và cải tiến hiệu suất hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ về lâu dài.

100vin tuyệt đối không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 100vin được thực hiện dựa trên các cơ sở hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 100vin.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp, bao gồm việc bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là điều đó không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số loại xử lý dữ liệu nhất định như gửi email marketing, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền hoặc để giải quyết tranh chấp pháp lý.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

100vin không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan thẩm quyền hợp lệ, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết. Trong trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản nghiêm trọng hoặc cần bảo vệ an toàn người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 100vin đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có các biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

100vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng hoặc hiệu suất truy cập trên nền tảng 100vin.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên 100vin cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn trên tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Mặc dù 100vin nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

100vin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 100vin.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản, chúng tôi sẽ lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ lâu hơn vì không còn liên kết với danh tính cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 100vin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong những trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính trong những trường hợp áp dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 100vin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

100vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi đăng nhập.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 100vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 100vin bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.